مركز صيانة مستقل
من نحن
تعرف على فينكس للصيانة، مركز مستقل لصيانة الأجهزة المنزلية في مناطق التغطية المدرجة.
فينكس للصيانة
نستقبل طلبات فحص وإصلاح الأجهزة المنزلية، وننسق الزيارات بعد معرفة نوع الجهاز والماركة والموديل والمنطقة. نعمل كمركز صيانة مستقل، ولا نمثل الشركات المصنعة أو وكلاءها.
طريقة العمل
- تسجل طلبك وتوضح الأعراض وبيانات الجهاز.
- نتواصل لتأكيد إمكانية الحضور والموعد ورسوم المعاينة إن وجدت.
- يفحص الفني الجهاز ويوضح نتيجة التشخيص والأعمال والقطع المقترحة وتكلفتها.
- يبدأ الإصلاح بعد موافقتك، ثم يراجع التشغيل ويوضح نطاق الضمان المكتوب وإرشادات الاستخدام.
أجهزتك ومناطق الخدمة
يعرض دليل الموقع الخدمات والماركات والمناطق المشمولة. تختلف إمكانات الإصلاح حسب الموديل وحالة الجهاز وتوافر القطعة المناسبة؛ ويتأكد نطاق العمل عند التواصل والفحص.
التواصل والمتابعة
تجد أرقام التواصل وساعات استقبال الطلبات في صفحة اتصل بنا. تسجيل الطلب ينتج رقمًا مرجعيًا يمكنك استخدامه مع رقم هاتفك لمتابعة حالته من صفحة متابعة طلبي.
استقلال المركز
أسماء الماركات للتعريف بنوع الجهاز فقط. راجع إخلاء المسؤولية لمعرفة حدود العلاقة بالشركات المصنعة وطبيعة المعلومات المنشورة.
شروط خدمة واضحة قبل الزيارة
ضمان مكتوب 6 شهور
يشمل الضمان العمل وقطع الغيار الموضحة في مستند الخدمة، وفق النطاق والاستثناءات المتفق عليها وقت التنفيذ. احتفظ بالمستند وراجعنا إذا تكرر العطل المشمول.
زيارة في نفس اليوم حسب التوفر
إمكانية الزيارة في نفس اليوم تتأكد عند التواصل حسب المنطقة وتوافر الفني. لا يعد إرسال النموذج تأكيدًا للموعد.
تكلفة واضحة قبل التنفيذ
نوضح رسوم المعاينة والانتقال إن وجدت قبل تأكيد الزيارة. تكلفة الإصلاح وقطع الغيار تعرض بعد الفحص وقبل بدء العمل.
قطع تناسب موديل جهازك
نوضح مواصفات ومصدر القطعة المقترحة ومدى ملاءمتها للموديل قبل تركيبها، وتوثق القطع وشروط ضمانها في مستند الخدمة.
