مركز صيانة مستقل
اتصل بنا
اتصل بفينكس للصيانة أو تواصل عبر واتساب، وسجل طلبك وتابع حالته.
جهّز معلومات جهازك
اذكر نوع الجهاز والماركة ورقم الموديل إن توفر، والمحافظة والمنطقة ووصف العطل أو كود الخطأ الظاهر. لا تفك غطاء الجهاز للحصول على المعلومات، ولا ترسل بيانات حساسة غير لازمة.
الحجز وتأكيد التفاصيل
استخدم الأرقام وواتساب الموضحين أو افتح نموذج طلب الصيانة. نتواصل لتأكيد الموعد وإمكانية الحضور ورسوم المعاينة قبل انتقال الفني. إرسال النموذج يسجل طلبًا ولا يعد موعدًا مؤكدًا.
بعد إرسال الطلب
احفظ الرقم المرجعي الذي يظهر بعد التسجيل. يمكنك متابعة الحالة بالرقم المرجعي ورقم الهاتف المسجل، أو التواصل معنا للاستفسار أو تحديث العنوان وتفاصيل المشكلة.
موقعنا على الخريطة
شروط خدمة واضحة قبل الزيارة
ضمان مكتوب 6 شهور
يشمل الضمان العمل وقطع الغيار الموضحة في مستند الخدمة، وفق النطاق والاستثناءات المتفق عليها وقت التنفيذ. احتفظ بالمستند وراجعنا إذا تكرر العطل المشمول.
زيارة في نفس اليوم حسب التوفر
إمكانية الزيارة في نفس اليوم تتأكد عند التواصل حسب المنطقة وتوافر الفني. لا يعد إرسال النموذج تأكيدًا للموعد.
تكلفة واضحة قبل التنفيذ
نوضح رسوم المعاينة والانتقال إن وجدت قبل تأكيد الزيارة. تكلفة الإصلاح وقطع الغيار تعرض بعد الفحص وقبل بدء العمل.
قطع تناسب موديل جهازك
نوضح مواصفات ومصدر القطعة المقترحة ومدى ملاءمتها للموديل قبل تركيبها، وتوثق القطع وشروط ضمانها في مستند الخدمة.
