مركز صيانة مستقل
إخلاء المسؤولية
توضيح استقلال فينكس للصيانة وحقوق العلامات التجارية وطبيعة المعلومات وشروط الخدمة.
صفة المركز
فينكس للصيانة جهة مستقلة لتقديم خدمات فحص وإصلاح الأجهزة المنزلية. لا نتبع شركة مصنعة، ولا نقدم أنفسنا كوكيل رسمي أو مركز معتمد لأي ماركة مذكورة بالموقع.
أسماء الماركات والعلامات التجارية
تعود أسماء الماركات والعلامات التجارية إلى أصحابها. نذكر الاسم لتمكين الزائر من تحديد جهازه والوصول إلى الخدمة المناسبة؛ ولا يفيد ذلك اتفاق شراكة أو ترخيص أو رعاية من صاحب العلامة.
الأجهزة داخل ضمان الشركة
إذا كان الجهاز مشمولًا بضمان الشركة أو الوكيل، راجع الجهة المسؤولة عن الضمان وشروطه قبل طلب إصلاح مستقل أو فتح الجهاز. ضمان أعمال المركز، عند انطباقه، يصدر عن المركز ضمن النطاق المكتوب، ويختلف عن ضمان المصنع.
المحتوى الإرشادي والسلامة
أوصاف الأعطال والنصائح تساعد في فهم الأعراض وتجهيز معلومات الطلب، ولا تحل محل فحص الجهاز. لا تتضمن دعوة لفتح الدوائر الكهربائية أو التعامل مع الغاز أو تجاوز وسائل الأمان. أوقف الاستخدام واطلب المساعدة المناسبة عند وجود خطر.
التكلفة والضمان والزيارة
تعرض الشروط الحالية أدناه، وتتأكد تفاصيل الموعد ورسوم الفحص قبل الزيارة. يحدد نطاق الإصلاح والقطع والتكلفة بعد المعاينة وبموافقتك. تسري شروط الضمان المكتوب على الأعمال والقطع المحددة في مستند الخدمة.
التغطية والروابط الخارجية
إدراج منطقة ضمن نطاق الخدمة لا يعني وجود فرع أو عنوان للمركز بها. الروابط إلى مواقع أخرى تقدم معلومات إضافية وتخضع محتوياتها وسياساتها للجهة المالكة لها.
الاستفسارات
يمكنك الاستفسار عن صفة المركز أو شروط الخدمة أو طلب تصحيح معلومة عبر صفحة اتصل بنا، قبل الحجز أو الموافقة على الإصلاح.
شروط خدمة واضحة قبل الزيارة
ضمان مكتوب 6 شهور
يشمل الضمان العمل وقطع الغيار الموضحة في مستند الخدمة، وفق النطاق والاستثناءات المتفق عليها وقت التنفيذ. احتفظ بالمستند وراجعنا إذا تكرر العطل المشمول.
زيارة في نفس اليوم حسب التوفر
إمكانية الزيارة في نفس اليوم تتأكد عند التواصل حسب المنطقة وتوافر الفني. لا يعد إرسال النموذج تأكيدًا للموعد.
تكلفة واضحة قبل التنفيذ
نوضح رسوم المعاينة والانتقال إن وجدت قبل تأكيد الزيارة. تكلفة الإصلاح وقطع الغيار تعرض بعد الفحص وقبل بدء العمل.
قطع تناسب موديل جهازك
نوضح مواصفات ومصدر القطعة المقترحة ومدى ملاءمتها للموديل قبل تركيبها، وتوثق القطع وشروط ضمانها في مستند الخدمة.

